Règleman garanti

Tèm garanti

Pwodwi MKE yo kouvri pa yon garanti limite:

✔ 1 ane pou tout machin nan, 3 ane pou COMPRESSOR a, ak 5 ane pou motè a.

✔ Yon opsyon garanti pwolonje disponib pou yon frè adisyonèl.

✔ Consommables yo pa kouvri.

✔ Pou pwodwi Customized, pwototip, lavant Demo, ak ajan, retounen ak ranplasman yo pa sipòte.

Kouvèti garanti

✔ MKE detèmine rejè, ranplasman, oswa reparasyon pou pwoblèm kalite nan 90 jou apre Akseptasyon.

✔ Antretyen gratis nan peryòd garanti a ak dimansyon.

✔ Pati ranplasman garanti pou sis mwa.

✘ Eksklizyon:

1. Beyond peryòd garanti.

2. move pouvwa/anviwònman kondisyon yo.

3. Konbinezon ak pwodwi enkonpatib.

4. Manipulation nimewo seri oswa etikèt.

5. Move itilizasyon oswa antretyen.

6. Sèvis san otorizasyon.

7. Pwodwi ki pa otorize MKE.

8. Evènman fòs majeures.

Sèvis Angajman

✔ Gratis antretyen pyès ki nan konpitè/lojisyèl nan garanti.

✔ Antretyen faktori gen ladan machandiz ak koutim.

✔ Apre garanti, depans ki peye pa kliyan.

✔ Sipò teknik dire tout lavi.

✔ Repons rapid ak solisyon.

✔ Sipò teknik adistans ak fòmasyon sou plas.

✔ Asistans distribitè pou enstalasyon ak antretyen.

● Enstalasyon machin ak fòmasyon

Manyèl itilizatè konplè ak videyo yo bay.

Chwazi faktori oswa fòmasyon sou entènèt:

● Fòmasyon faktori

Enstalasyon pratik, depanaj, ak antretyen.

● Fòmasyon sou plas

Pratik, sesyon sou entènèt atravè lojisyèl messagerie.

● Rezolisyon pou plent kliyan yo

Pwosesis rezolisyon efikas, kat etap:

1. plent kliyan.

2. Pwovizyon solisyon.

3. Diskisyon sou posibilite.

4. Sondaj Satisfaksyon.

Kontakte Sèvis apre-lavant

Nou apresye fidbak ou yo.

Pou kesyon oswa asistans, kontakte nou pa imel: [imèl pwoteje]. Ekip sèvis devwe nou yo ak ekspè teknik yo pral ede w san pèdi tan.